Termos & Condições

1. Sobre estes termos

Estes termos aplicam-se à utilização deste website e aos serviços de coaching prestados pela Inês Santos Coaching. Ao marcares uma sessão ou pacote, aceitas estes termos.

2. Coaching não é terapia

O coaching é um processo orientado para o futuro e para objetivos. Não é psicoterapia, tratamento médico ou cuidados de saúde mental, e não diagnostica nem trata qualquer condição. Se estiveres a passar por uma crise de saúde mental ou um longo período de sofrimento, contacta por favor um profissional qualificado. Em Portugal: SOS Voz Amiga — 213 544 545.

3. Serviços e preços

Os pacotes de coaching, formatos de sessão e preços estão descritos na página de Serviços.Todos os preços estão em euros. Os pacotes podem ser pagos na totalidade ou através dos planos de pagamento mensais indicados. O pagamento é feito por Revolut ou PayPal.

4. Marcação, remarcação e cancelamento

Toda a relação de coaching começa com uma chamada de descoberta gratuita e sem compromisso. As sessões marcadas podem ser remarcadas ou canceladas sem custos até 48 horas de antecedência. Sessões canceladas depois desse prazo, ou não comparecidas sem aviso, podem ser contabilizadas como realizadas.

5. Responsabilidade do cliente

Os resultados do coaching dependem substancialmente do teu próprio compromisso e das tuas ações. Manténs-te totalmente responsável pelas tuas decisões, ações e resultados. Nada no coaching constitui aconselhamento médico, jurídico ou financeiro.

6. Confidencialidade

Todo o conteúdo das sessões é confidencial, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste website e todos os materiais de coaching (fichas de trabalho, guias, o “Reset Diário de 5 Minutos”, notas de sessão) são propriedade da Inês Santos Coaching e destinam-se apenas ao teu uso pessoal. Por favor, não os redistribuas nem revendas.

8. Direito de livre resolução (consumidores da UE)

Como consumidor(a) da UE, tens um direito de livre resolução de 14 dias para serviços adquiridos online. Se pedires que o coaching comece dentro desses 14 dias, aceitas que o direito de livre resolução deixe de se aplicar às sessões já realizadas, e que qualquer reembolso será proporcional aos serviços ainda não prestados.

9. Responsabilidade

Somos responsáveis sem limitação em caso de dolo ou negligência grave. Em caso de negligência simples, a responsabilidade está limitada aos danos previsíveis e típicos deste tipo de contrato. Os direitos legais do consumidor não são afetados.

10. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para consumidores, as disposições obrigatórias de proteção do consumidor do teu país de residência não são afetadas. Plataforma europeia de resolução de litígios online: ec.europa.eu/consumers/odr.